轻湖文件快递柜隐私政策

本次更新要点：首次发布（阶段 1a 试点定稿）。

提示：本政策帮助你了解轻湖文件快递柜（下称"本服务"）如何处理你的个人信息。请特别关注粗体条款，有疑问可通过联系我们咨询。

一、我们是谁

• 本服务由厦门静笃网络科技有限公司（官网：gentleltd.cn）运营，是本政策所述个人信息的处理者。
• 个人信息保护事务邮箱：official@biz.gentleltd.cn。
• 适用范围：fileshare.litelake.cn / fileshare.litelake.com 提供的全部服务，包括网页与供程序化调用的公开接口及 AI Agent Skill。

二、我们收集哪些信息

我们遵循合法、正当、必要、诚信原则，仅收集实现功能所必需的信息：

我们不收集身份证件、生物识别、金融账户等敏感个人信息，也不需要注册账号。

三、我们如何使用信息

仅为实现功能所必需：暂存与传输你上传的文件、生成与校验取件码、保障服务安全（限流与防滥用）与运行统计。我们使用自建统计分析系统（第一方）记录使用数据，不与第三方共享原始数据。我们不出售你的个人信息，也不将其用于第三方广告定向。

四、敏感个人信息

本服务不涉及敏感个人信息的处理。请勿通过本服务传输含敏感个人信息的文件——任何取得取件码者均可下载（见服务条款第四条）。

五、Cookie 与同类技术

仅使用必要的 Cookie 维持语言偏好与基础运行。为了解服务运行状况、排查问题与改进体验，我们使用自建统计分析系统（第一方）记录使用数据；上述信息仅用于汇总分析、性能诊断与安全防护，不用于第三方广告定向。你可通过浏览器设置限制或删除 Cookie；关闭后不影响上传取件功能。设备标识（见第二条）存储于浏览器本地，你可随时清除。

六、存储地点、期限与安全

• 存储地点：本服务的个人信息存储与处理均在中华人民共和国境内完成。
• 存储期限：
  • 上传文件及取件信息自分享完成起保存 48 小时，到期自动删除且无法恢复；本服务不是长期存储工具，请自行保留原件；
  • 取件码持有人可随时领取删除取件码，删除立即生效、文件随即销毁、不可撤销；
  • 分享记录（取件码、文件数、大小、上传 IP）在到期或销毁后保留 7 天用于安全排查，之后删除；
  • 取件事件流水（操作 IP、浏览器标识、时间）保留 90 天用于滥用防护与争议处理，到期删除；
  • 错码校验失败计数（IP 与设备号双维度）在 10 分钟窗口后自动过期，不长期留存。
• 安全措施：传输加密（HTTPS）、取件码校验、限流与防滥用、访问权限最小化、定期清扫任务。发生安全事件时将依法告知。

七、你的权利

你可邮件 official@biz.gentleltd.cn（主题「LiteFileShare 隐私请求」）行使：查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、数据转移。你或取件码持有人也可随时凭取件码删除对应文件与记录，立即生效。我们将在 15 个工作日内答复；你的请求不会影响你使用本服务。

八、未成年人保护

本服务不面向未成年人。不满 14 周岁的儿童不应使用本服务上传文件；监护人发现儿童提交了个人信息的，可联系我们删除，我们将立即处理。

九、政策更新

重大变更将站内公告并依法重新取得同意。继续使用视为同意更新；不同意可停止使用。本政策的既往版本见文末版本记录。

十、联系我们

一般咨询、投诉举报与个人信息事务：official@biz.gentleltd.cn（15 个工作日内答复）。

版本记录